Żeby ujrzeć coś wyraźnie, wystarczy częsta zmiana punktu widzenia.

Dlatego ważne jest, aby spojrzeć na własną firmę z perspektywy Klienta i spróbować odpowiedzieć na pytanie, co z tej perspektywy wydaje się być najważniejsze. Odpowiedź jest tylko jedna:

WSZYSTKO!!

Klienci wyczuleni są na najdrobniejsze elementy, począwszy od uśmiechu na twarzy witającego go konsultanta, koloru farby na ścianach, poprzez szybkość usługi, jej dostępność, zasięg i szereg innych czynników, które można tu długo wymieniać.

Naszym celem jest pomoc Państwu w diagnozie tych elementów, które mogą być pożądane z punktu widzenia Klienta a tym samym przyczynić się do wzrostu:

  • zadowolenia
  • satysfakcji
  • lojalności

 Państwa Klientów!   

Zobacz więcej: